يقدم هذا الدرس التبرعات الفردية بوصفها أحد مصادر الدخل المهمة للمؤسسات غير الربحية، ويوضح أن بناء هذا المصدر لا يقتصر على جذب أكبر عدد من المتبرعين، بل يتطلب إدارة العلاقة مع المتبرع منذ أول تفاعل وحتى تكرار التبرع واستمرار العلاقة.
يتعرف المتدرب على رحلة المتبرع، وأهمية تجربة التبرع الأول، وتكلفة اكتساب المتبرعين، والاحتفاظ بهم، ودور القنوات الرقمية في توسيع قاعدة التبرعات الفردية. كما يستعرض الدرس أفضل الممارسات والأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى ارتفاع تكلفة جمع التبرعات أو فقدان المتبرعين بعد مساهمتهم الأولى.
ويتناول الدرس مؤشرات الأداء الأساسية التي تساعد الجمعية على تقييم هذا المصدر، مثل عدد المتبرعين الجدد، وتكلفة اكتساب المتبرع، ومعدل تكرار التبرع، ومعدل الاحتفاظ، ومتوسط قيمة التبرع، والقيمة العمرية للمتبرع.
الرسالة الأساسية: قيمة التبرعات الفردية لا تكمن في الحصول على التبرع الأول فقط، بل في قدرة الجمعية على بناء قاعدة واسعة من المتبرعين وتحويل التبرع الأول إلى علاقة مستمرة قائمة على الثقة والأثر.
