تعلم كيف تبني علاقة طويلة الأمد مع المتبرعين، وترفع معدلات الاحتفاظ، وتصمم رحلات تواصل وأتمتة احترافية، وتقيس الأداء باستخدام أهم مؤشرات تنمية الموارد
تعتمد استدامة المؤسسات الخيرية اليوم على قدرتها على بناء علاقات طويلة الأمد مع المتبرعين، وليس فقط على إطلاق حملات ناجحة لجمع التبرعات. فتكلفة اكتساب متبرع جديد غالباً ما تكون أعلى بكثير من تكلفة الاحتفاظ بمتبرع حالي، كما أن المتبرعين الذين يشعرون بالثقة والتقدير هم الأكثر استعداداً للاستمرار في دعم رسالة الجمعية.
تقدم هذه الدورة منهجية عملية لبناء رحلة متكاملة للمتبرع تبدأ من أول تبرع، مروراً بالشكر، والتواصل، وإرسال تقارير الأثر، وتصميم برامج الاحتفاظ، واستخدام البيانات والأتمتة، وصولاً إلى تحويل المتبرع إلى شريك دائم في تحقيق الأثر.
كما تتناول الدورة أفضل الممارسات العالمية في إدارة علاقات المانحين، وتصميم رحلات التواصل، واستخدام مؤشرات الأداء (KPIs)، وتحليل البيانات، وإنشاء حملات ذكية تعتمد على بيانات منصة إنساني، مع تطبيقات عملية ونماذج جاهزة يمكن استخدامها داخل الجمعيات والمؤسسات غير الربحية.
بنهاية الدورة سيكون المتدرب قادراً على بناء نظام مؤسسي متكامل لإدارة علاقات المانحين يساهم في رفع معدلات الاحتفاظ، وزيادة التبرعات المتكررة، وتعزيز الثقة والاستدامة المالية للمؤسسة.
