يعد هذا الدرس حجر الأساس لفهم اقتصاديات تنمية الموارد المالية في المؤسسات غير الربحية. يوضح لماذا لا يكفي التركيز على اكتساب متبرعين جدد، بل يجب إدارة دورة حياة المتبرع بالكامل، بدءًا من التبرع الأول وحتى بناء علاقة مستدامة تحقق قيمة طويلة الأجل.
يتعرف المتدرب على مفهوم تسرب المتبرعين، وتكلفة اكتساب المتبرع (CPA)، والقيمة العمرية للمتبرع (LTV)، وأثر الاحتفاظ على استدامة الإيرادات، بالإضافة إلى أهم مؤشرات الأداء التي ينبغي متابعتها لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات وتحسين استراتيجيات تنمية الموارد.
