يعد المعيار الإنساني الأساسي (Core Humanitarian Standard – CHS) أحد أهم المراجع العالمية التي تساعد المنظمات الإنسانية على تحسين جودة خدماتها وتعزيز المساءلة أمام المستفيدين والمتبرعين والشركاء.
في هذا الدرس سنتعرف على الالتزامات التسعة للمعيار الإنساني الأساسي بصورة مبسطة، وكيف يمكن تطبيقها داخل الجمعيات الخيرية والإنسانية لتحسين جودة البرامج والمشاريع، وتعزيز مشاركة المستفيدين، وإدارة الشكاوى والملاحظات، وتطوير أداء الفرق، وتحسين استخدام الموارد.
كما سنوضح العلاقة بين CHS ودليل Sphere Handbook، وكيف يشكل المعيار الإنساني الأساسي الإطار المؤسسي الذي يدعم جميع مراحل دورة المشروع الإنساني، ابتداءً من التخطيط وحتى التقييم والتحسين المستمر.
تنويه مهم: تعتمد هذه الدورة على الإصدار المضمن في Sphere Handbook 2018، بينما صدر لاحقاً Core Humanitarian Standard (CHS) 2024، والذي حافظ على جوهر المعيار والتزاماته الأساسية مع تطوير عدد من المفاهيم بما يعزز دور المجتمعات المتأثرة وكرامتها. لذلك يُنصح بالاطلاع على الإصدار الأحدث بعد إكمال هذا الدرس.
الرسالة الأساسية لهذا الدرس:
لا تقتصر جودة العمل الإنساني على تنفيذ الأنشطة، بل تعتمد على مدى استجابة المؤسسة لاحتياجات الناس، وقدرتها على التعلم، والاستماع للمجتمعات، وتحسين خدماتها بصورة مستمرة.
